VERSANDINFORMATIONEN

1. VERSANDDIENSTLEISTER

Alle unsere Sendungen werden mit DHL gemäß deren Standardtransportbedingungen versendet.

2. LIEFERZEITEN

• Italien: 1–2 Werktage
• EU: 2–5 Werktage
• Außerhalb der EU: 3–10 Werktage

Die angegebenen Zeiten gelten ab der Bestellbestätigung und sind Richtwerte. Die Lieferung kann sich in Zeiten mit hohem Versandaufkommen oder aufgrund höherer Gewalt verzögern.

3. SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Lieferstatus auf der DHL-Website verfolgen können.

4. VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet, basierend auf:

• Gewicht und Abmessungen des Pakets
• Zielort

5. LIEFERUNG

Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Falls der Empfänger nicht anwesend ist, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung und unternimmt einen zweiten Zustellversuch oder folgt den Standardverfahren von DHL.

⚠️ Lieferungen an Postfächer, Army Post Office (APO), Fleet Post Office (FPO) oder andere nicht-physische Adressen sind nicht möglich.

6. PRÜFUNG BEI DER LIEFERUNG

Es wird empfohlen, die Unversehrtheit des Pakets bei der Lieferung zu überprüfen und sichtbare Schäden sofort dem Kurier sowie uns innerhalb von 24 Stunden zu melden.

7. INTERNATIONALE SENDUNGEN

Bei internationalen Sendungen ist der Kunde für eventuell anfallende Zollgebühren, Steuern oder Abgaben im Zielland verantwortlich.

8. VERZÖGERUNGEN UND LIEFERPROBLEME

Bei erheblichen Verzögerungen oder Lieferproblemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir arbeiten mit DHL zusammen, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen.